Como VOCÊ, médico, gostaria que as clínicas cuidassem dos SEUS dados pessoais, de saúde ou como colaborador? Como você, MÉDICO, cuida dos dados dos SEUS pacientes?
Os dados dos pacientes, de modo geral, passam pelos seguintes processos:
1) são colhidos inicialmente na marcação de consulta por telefone ou por um site;
2) são registrados na ficha de atendimento de modo físico ou digital pela secretária;
3) seguem para os prontuários que ficam em um sistema de dados de fácil acesso aos demais médicos, secretárias, faxineira, RH, administração, financeiro;
4) os planos de saúde recebem uma cópia da ficha do paciente para proceder com o pagamento da consulta para os médicos;
5) ficam armazenados por um determinado tempo em vários locais e muitos não sabem que fim tem toda essa documentação.
Outro dado pessoal importante que existe no sistema do seu consultório ou clínica são dos funcionários/trabalhadores/colaboradores. Há o recebimento de currículos, passa pela contratação e pagamentos mensais, finaliza com a demissão e exclusão desses dados.
Se você, médico, possui em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados:
1) site ou aplicativo com termos de uso e política de privacidade atualizados;
2) contratos de trabalho da equipe com expresso consentimento e modo de uso dos dados dos integrantes;
3) políticas de sigilo, privacidade, regimento interno;
4) palestras de conscientizações e atualizações constantes da equipe;
6) treinamento da equipe em relação ao manuseio seguro das fichas de atendimentos e prontuários;
7) plano de retratação de urgência em caso de vazamentos de dados, furto/roubo ou sumiço de prontuários.
Você está mitigando riscos, investindo na prevenção e EVITANDO:
1) exposição do seu nome e do nome da sua clínica de modo a prejudicar a reputação e imagem;
2) multas de até 2% do faturamento, limitados a R$ 50 milhões de reais;
3) processos judiciais;
4) suspensão e/ou bloqueio dos bancos de dados da sua clínica/consultório.
Procure especialistas e mostre para o seu paciente que você se preocupa sim com os dados pessoais dele, o principal ativo da sua profissão.
